公司新聞
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012020-12
多種支付方式，創(chuàng)造便民環(huán)境
近日，有幾位辦理繳費業(yè)務(wù)的老年用戶到大連華潤燃氣有限公司黃河路221號前臺，因業(yè)務(wù)員服務(wù)熱情、業(yè)務(wù)辦理順利，希望與他們一起合影。 隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)快速發(fā)展，老年用戶對這些現(xiàn)代技術(shù)運用能力卻愈顯受限。大連華潤燃氣有限公司不僅開展了便捷的“公眾號”繳費業(yè)務(wù)，一直秉承著強化客服前臺窗口業(yè)務(wù)質(zhì)量的提高的理念，在經(jīng)營服務(wù)區(qū)域設(shè)立了全部前臺業(yè)務(wù)，都可以運用POS機… >>>
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012020-12
學(xué)習(xí)抗疫先鋒 永葆奮斗激情
為提升公司黨員干部的奉獻意識，按照集團要求，公司黨委于11月19日組織觀看華潤集團抗疫先進事跡宣講直播，公司高管、主管及以上黨員共60余人參加。 一場突如其來的疫情，讓2020年的開局變得非同尋常，億萬人民的心也被新冠肺炎防控工作的進展牽動著。疫情面前，無人能置身事外。在國家的艱難時刻，社會各界紛紛出力獻策、共克時艱。華潤集團更是充分發(fā)揮業(yè)務(wù)多元化的優(yōu)勢，踐行央企責任，… >>>
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012020-12
馬欄子加氣站調(diào)試成功正式運行
天然氣作為清潔能源，可節(jié)能減排，環(huán)境保護，是發(fā)展“低碳經(jīng)濟”的理想能源。天然氣抗爆性能好，爆炸極限為5%-15%，一旦泄露，可在空氣中迅速擴散，不易在戶外聚集，相比其它能源更安全。 大連華潤燃氣有限公司綜合天然氣的優(yōu)勢，率先優(yōu)化調(diào)整我市的能源結(jié)構(gòu)，為加快我市節(jié)能減排，改善環(huán)境，在市委市政府的大力支持下，陸續(xù)在我市各區(qū)域建設(shè)了四座天然氣加氣站，其中馬欄子加氣站就是其中之一。 … >>>
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012020-12
燃氣熱水器應(yīng)該由誰安裝？
隨著大連市天然氣置換工程的推進，居民用戶對燃氣設(shè)施的需求日益增長。然而在此過程中，發(fā)現(xiàn)許多居民都存在擅自私改燃氣設(shè)施現(xiàn)象，更有甚者，找到非專業(yè)人員安裝燃氣熱水器，留下安全隱患。 這些安全隱患就如一枚枚“不定時炸彈”時刻威脅著當事人和鄰居的安全?！吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》、國務(wù)院《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》第二十八條規(guī)定，“燃氣用戶及相關(guān)單位和個人不得有下列行為：擅自安裝、改裝、拆除戶… >>>
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172020-11
客戶服務(wù)部全員培訓(xùn)
為提高客戶服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，保障大連市天然氣置換業(yè)務(wù)的順利進行，11月10日至11月20日，客戶服務(wù)部全體697名員工分為八個批次進行培訓(xùn)。在首批次培訓(xùn)中，客服部經(jīng)理王文濤結(jié)合天然氣置換進度、標準化服務(wù)流程及增值業(yè)務(wù)，指出了本次培訓(xùn)的方針與目的，并預(yù)祝培訓(xùn)圓滿成功。 培訓(xùn)中，見習(xí)經(jīng)理白楊、助理經(jīng)理李世俊、安全科主管宋超、安檢計費主管吳明東、報修中心主管鄭娟娟、業(yè)務(wù)主管焉… >>>
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172020-11
通訊員培訓(xùn)活動順利開展
11月10日，公司在香周制氣廠舉辦了“如何寫好一篇通訊稿”通訊員培訓(xùn)活動，參與此次培訓(xùn)會的成員來自公司各部室的通訊員及熱愛通訊寫作的學(xué)員，培訓(xùn)取得良好效果。 活動開始，公司領(lǐng)導(dǎo)作了導(dǎo)入發(fā)言，結(jié)合內(nèi)外部宣傳形式和現(xiàn)階段宣傳目的對本次培訓(xùn)活動給予支持和方向。隨后，由客戶服務(wù)部高杰講解通訊稿寫作的原則及要素等，學(xué)員們聽得認真仔細，興趣濃厚，課下與老師主動交流，期望自己的寫作水平… >>>
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122020-11
冬供時，那些管網(wǎng)安全運行的守護者
冬季到來了，市街管網(wǎng)的安全運行也進入重點時期。為了保障冬季市街燃氣管網(wǎng)及附屬設(shè)施的安全運行，管網(wǎng)運行部黨支部于10月31日組織全體黨員干部開展了以“運行保供，黨員引領(lǐng)”為主題的活動。 此次主題活動分為兩個板塊，11個工作小組，由支部委員和黨小組長任組長，共計69名黨員參與其中。一是對新、舊DN720管線的七條重點線路進行巡查檢測。二是對涉及四個區(qū)域的十三座調(diào)壓站… >>>
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052020-11
大連市天然氣置換科普系列之五——安全用氣常識
本期，我們將科普天然氣置換中的安全用氣常識版塊，幫助用戶了解安全用氣知識，提高用戶安全用氣意識。 一、使用燃氣時，要保持室內(nèi)通風(fēng)，開啟油煙機、排氣扇等排氣設(shè)施，及時排除燃氣燃燒產(chǎn)生的廢氣。 二、使用燃氣的房間不得使用其他固體、液體燃料，不可同時使用兩種氣源。 三、嚴禁擅自拆、裝、移、改燃氣管道和設(shè)施，如有此需求應(yīng)當向燃氣公司申報，嚴禁暗埋、暗封天然氣管… >>>
